Política de reembolso
1.PLAZO GENERAL PARA SOLICITUDES:
El cliente tiene un plazo de 48hrs a partir de haber recibido el paquete para reportar cualquier problema con el pedido (dañado,incorrecto o incompleto) pasado ese tiempo no se aceptaran solicitudes.
2.CASOS EN LOS QUE SI APLICA REEMBOLSO O DEVOLUCION:
Prooducto dañado,roto en transito,sello violado debido al manejo de la paqueteria(se envidencia dentro de la prmeras 48 horas depues de la entrega.
Si recibiste una edición diferente a la que compraste en tu ticket
Nota:En estos casos la empresa cubre el costo del reenvio.
3.Casos en los que NO se realiza el reembolso:
No se aceotan devoluciones por gusto personal
Sellos abiertos o botellas abiertas
Daños por mal uso
4.Proceso para sliicitar reembolso o reclamo
- envia correo a la direccion de soporte con el numero de pedido
- Adjunta evidencia fotografica clara
- Nuestro equipo evaluara el caso en los próximos 2 a 3 días hábiles para determinar si procede la reposición del prducto.